Iter
La Gestione
Lo studio dell’arredamento del vostro ufficio inizierà con l’analisi della distribuzione dei vari ambienti di lavoro meglio se già riportati su disegno in cad o su carta con evidenza delle quote in scala. Se necessario, il nostro responsabile commerciale effettuerà gratuitamente un sopralluogo per eseguire i rilievi planimetrici e scatterà all’occorrenza delle fotografie con lo scopo di documentare lo stato del cantiere “ante operam” cogliendo ogni dettaglio utile affinché i nostri tecnici ed architetti possano elaborare la più giusta proposta di arredo. Nel corso del sopralluogo verranno definiti gli ambiti dell’intervento che può limitarsi alla sola fornitura di singoli elementi quali mobili, poltrone, armadi, scrivanie, cassettiere, casseforti, scaffalature, complementi ed accessori, ma che può anche riguardare la ridistribuzione di elementi strutturali quali tramezzature, porte interne ecc. … eventualmente mediante l’inserimento di pareti divisorie mobili o attrezzate o anche di mobili ad altezza d’uomo. Quest’ultima soluzione, ad esempio, viene spesso adottata nei call center o negli open space con funzione di separazione dei vari ambienti operativi, manageriali e direzionali. Si rivela sempre utile anche studiare i percorsi interni ed intervistare sia i manager che il personale operativo per individuare le zone di lavoro, di classificazione, di archivio, le aree meeting e quelle “coffee”. Nella pratica, le unità organizzative nelle quali si articola un’azienda sono variamente denominate: direzioni, divisioni, dipartimenti, settori, sezioni, uffici, reparti, officine, ecc. … ed in genere si preferisce che ciascuna unità si distingua per il proprio modello di arredo.
Il Progetto
Si cercherà di soddisfare il più possibile le esigenze e i gusti del committente considerando che la posizione obbligata di elementi fissi quali radiatori, climatizzatori, prese elettriche ed interruttori, prese audio-fono nonché il verso di apertura e l’ingombro delle ante dei vari infissi oltre all’ampiezza dei vani costituiscono spesso vincoli progettuali forti. I nostri tecnici seguiranno la fase di progettazione e proporranno vedute tridimensionali, vedute in pianta e vedute assonometriche insieme ad uno o più cataloghi fotografici elaborati sulla base delle preferenze espresse dal Cliente nonché della nostra esperienza commerciale e capacità professionale. Verranno forniti anche campioni della selezione dei materiali e delle finiture proposte. Disponibilità e cortesia, serietà e competenza caratterizzano il nostro lavoro, frutto dell’esperienza di persone qualificate che operano in questo settore dal 1993!
Il Preventivo
Una volta presentato il progetto si valuterà la necessità o meno di cambiamenti e vi si apporranno le eventuali modifiche necessarie fino alla stesura della versione definitiva utile per la formulazione del preventivo. I nostri preventivi riportano tutti i riferimenti per l’individuazione delle soluzioni di arredo discusse e dei singoli articoli proposti e contengono le indicazioni di costo che concorrono alla formazione del prezzo ultimo della fornitura, in maniera chiara, precisa e dettagliata. Riceviamo spesso con soddisfazione da parte dei clienti apprezzamenti per la chiarezza delle nostre offerte di vendita!
La Commessa
Al ricevimento della conferma d’ordine da parte del Cliente vengono immediatamente commissionati gli acquisti presso i nostri fornitori in modo da ridurre al minimo i tempi di resa. Se opportuno, quando è possibile, cerchiamo anche di anticipare i termini convenuti con il Cliente in modo da avvantaggiarlo sull’avviamento, specie se di tratta di una nuova attività. In occasione della Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:2000 conseguita nel 2005 abbiamo formalizzato il nostro iter commerciale ed amministrativo che è supportato da un gestionale aziendale di ultima generazione. Possiamo così monitorare giorno per giorno lo stato di avanzamento delle singole commesse in corso.
Il Montaggio
La nostra organizzazione si avvale del supporto di una squadra di installatori qualificati dotati di adeguata attrezzatura, in grado di effettuare trasporto, consegna, facchinaggio, montaggio, smaltimento degli imballi ed ogni altra operazione necessaria alla chiusura della commessa di cantiere. Si tratta di professionisti che possono anche eseguire, all’occorrenza, particolari aggiustaggi e messe in misura in caso di muri non a piombo o fuori squadro, pavimenti con dislivelli ecc. …
Puntualità, tempi brevi, accuratezza, precisione, disponibilità e cortesia: il buon operato dei nostri installatori è comprovato da diverse lettere di encomio e di apprezzamento ricevute!
Il Collaudo
La nostra documentazione di consegna prevede la reciproca sottoscrizione di una dichiarazione di conformità nella quale si esprime la soddisfazione per la quantità e la qualità della merce fornita nonché per l’esecuzione del montaggio che deve essere eseguito a regola d’arte.
La Soddisfazione
In un’ottica di continuo miglioramento, al termine della fornitura viene domandato al Cliente di compilare un questionario di soddisfazione elaborato in base alla nuova normativa europea sulla Qualità UNI EN ISO 9001:2000. Le valutazioni espresse ci sono di grande aiuto e ci consentono di adottare azioni correttive per un servizio sempre più congeniale alle esigenze della clientela la cui collaborazione è per noi molto preziosa.